Таймер снял пятнадцать минут — он их пометил, а не стёр. Отрезок лежит в журнале того дня: начало, конец и пометка о простое. Открывать надо именно день, в котором шёл таймер. Месячный итог прячет такие куски внутри круглой суммы. Дальше решение короткое: работа или перерыв.
В среду Вера остановила таймер после вычитки и увидела 3 ч 05 мин. По её памяти выходило три с половиной часа. Разница пришлась на отрезок с 16:05 до 16:20, когда она правила распечатку карандашом и ноутбук не трогала.
«Это моё время или заказчика?» — с этим вопросом и приходят в поддержку.
Где лежит снятый отрезок
У отрезка есть начало, конец и причина: ввода не было. Рядом почти всегда лежит уведомление, которое вы закрыли не глядя, возвращаясь к работе. Окно трекера можно было давно закрыть: пометка живёт в самой записи и дождётся вечера, даже если программу вы закрыли час назад.
Отдельного списка спорных минут в трекере может не оказаться вовсе. Тогда ищите две вещи: запись дня с урезанной длительностью и то самое уведомление. Длительность короче вашей памяти — верный признак, что автоматика уже поработала за вас.
Чинят запись там же, где она испортилась. Справка Clockify предлагает мелкие поправки делать прямо на странице дня, а разбор за большой период уносить в подробный отчёт.
Через сколько тишины срабатывает пауза и какое число минут ставить — в разборе про порог автопаузы. Здесь речь о том, что делать с уже снятым.
Как понять, ваши это минуты
Автоматика отмечает тишину, смысл отрезку придаёт человек. Признаков, по которым это делают, четыре.
- В руках была распечатка, блокнот или телефон с заказчиком. Время ваше, не было только ввода.
- После отрезка появился ответ, правка или готовое решение. Отрезок рабочий.
- Строка счёта должна выдержать вопрос. Если объяснение звучит натянуто вам самому, заказчику оно тем более не понравится.
- Следа может не остаться вовсе. Секундомер в телефоне и таблица с двумя колонками ничего не помечают. Решать придётся на память, а память в спорном случае голосует против: не помните — не засчитывайте.
| Что было в эти минуты | Решение | Что писать в записи |
|---|---|---|
| Правили распечатку карандашом | Засчитать | Вычитка полосы на бумаге |
| Говорили с заказчиком по телефону | Засчитать | Звонок по проекту, 15 мин |
| Ждали конвертации файла и следили за ней | По договорённости | Ожидание конвертации |
| Вышли за кофе, обедали, отвечали друзьям | Списать | Ничего не писать |
Признаки иногда спорят между собой. Тогда решает последний из них: счёт достанется заказчику, и объяснять отрезок придётся ему.
Рендер и экспорт, которые идут без человека, — отдельный разговор, и его ведут на старте проекта. Про два дела в один час есть разбор с правилом двух таймеров.
Пометьте выбор сразу, пока помните тот час. Завтра на месте отрезка останутся голые цифры без единой подсказки.
Сколько стоит спорный отрезок
Переведите минуты в деньги до того, как начнёте спорить. При ставке 1 700 ₽ в час пятнадцать минут стоят 425 ₽.
Одна такая строка спора не стоит. Сомневаетесь — списывайте: точный счёт дороже четырёхсот рублей. Держите под рукой цену своей четверти часа: она снимает половину сомнений ещё до того, как вы откроете журнал.
Другое дело, когда тот же отрезок появляется изо дня в день. Это уже не строка, а настройка: разбирать надо день целиком, а не тринадцатую запись подряд. Посмотрите, из чего он состоит, и переносите тихую работу в отдельную запись заранее.
Длинные отрезки решают иначе. Полчаса и больше стоят письма: назовите заказчику дату, длительность и занятие до того, как соберёте счёт из этих часов.
Спорные минуты уже в счёте: что писать заказчику
Худший вариант — молчать и ждать вопроса. Пишите в тот же день. Через неделю та же фраза прозвучит как признание в небрежности. Назовите отрезок, причину и своё решение одной фразой. Без оправданий и без рассказа о том, как устроена автопауза.
«Среда, 16:05–16:20 — вычитка распечатки, компьютер в это время молчал. Таймер снял отрезок как простой, я вернул его в счёт. Скажете убрать — уберу, сумма изменится на 425 ₽.»
Заказчик почти всегда отвечает одной строкой. Спор начинается там, где вместо отрезка и причины он видит голую сумму и слово «доработки». Приложите к письму детализацию за тот день: строки убеждают быстрее объяснений.
Есть и тихий ход, если объясняться не хочется. Справка Clockify описывает его для лишних часов: запись не удаляют, а переводят в неоплачиваемые. Работа остаётся в истории проекта, а из счёта уходит.
Если деньги уже пришли и вы самозанятый, сумму поправить можно. Закон о налоге на профессиональный доход (№ 422-ФЗ) разрешает скорректировать переданные налоговой сведения о расчётах, когда сумма введена неверно. Причину корректировки указывают там же, в приложении «Мой налог».
Это не налоговая консультация: свои цифры стоит проверить у бухгалтера или в налоговой.
Где эти минуты лежат в программе на Маке
В WorkClient снятые автоматикой минуты остаются в списке спорного времени с причиной, и засчитать их можно одной кнопкой.
В большинстве трекеров число минут до паузы выбирают сами. Здесь оно одно и не меняется: три минуты тишины, поля для этого числа в настройках нет.
Три строки, которые закрывают вопрос
Спорные отрезки разбирают перед сборкой счёта. В этот момент вы ещё помните ту среду, а заказчик ещё ничего не спрашивал. После вопроса любое объяснение звучит как оправдание, даже самое честное.
К спорному отрезку в счёт идут три строки:
- дата и границы — «среда, 16:05–16:20»;
- занятие — «вычитка распечатки, без компьютера»;
- решение — «засчитано» или «снято».
Эти же три строки кладут в детализацию к счёту, и тогда вопрос не доходит даже до письма.
Время работает против разбора. Через две недели пометка «нет ввода» не скажет уже ничего: след остался, память ушла. А если заказчик закрыл месяц, подписал акт и заплатил, четверть часа прошлого сентября — плохой повод открывать закрытый разговор.