Заказчик не платит — напишите в тот же день. Коротко, без упрёков: счёт мог застрять у бухгалтера. Через неделю отправьте письменное требование. Через две — претензию заказным письмом. Через месяц тишины идите к мировому судье за судебным приказом. Он стоит 2 000 ₽ и выносится за десять дней.
Дальше всё решает арифметика. Пошлину за иск платят вперёд, и при долге до 100 000 ₽ она равна 4 000 ₽. У каждого долга есть сумма, ниже которой взыскание обходится дороже самих денег.
Шкала: день, неделя, две недели, месяц
Каждый шаг привязан к дате. Сроки ниже — рабочий минимум. Он держит переписку в русле доказательств.
| Когда | Что делаете | Чем это кончается |
|---|---|---|
| День 1 после срока | Короткое напоминание в рабочем чате | Оплата или объяснение задержки |
| День 7 | Письмо на почту со счётом, актом и новой датой | Письменный след и названная сумма |
| День 14 | Претензия заказным письмом с описью вложения | Квитанция с датой на руках |
| День 30 | Заявление о судебном приказе мировому судье | Приказ за десять дней либо его отмена |
| День 60 | Иск, если приказ отменили возражением | Заседание по адресу ответчика |
Шкала работает и в обратную сторону. Пропустили первый день и написали через месяц. Заказчик читает это как «ему не срочно».
Первое сообщение пишут в том же канале, где шла работа. Обвинение на этом шаге стоит вам денег. Оно переводит разговор с оплаты на тон. Вот строка «День 1» словами, её можно скопировать целиком:
Добрый день! Вчера был крайний срок оплаты по счёту 14 от 1 сентября, деньги пока не пришли. Подскажите, пожалуйста, счёт уже в работе или нужно что-то дослать? Реквизиты и подписанный акт дублирую вложением.
Три предложения, ноль эмоций, конкретная дата и номер счёта — на такое отвечают охотнее, чем на упрёк.
Через неделю: письменное требование и проценты по ключевой ставке
Через семь дней разговор переезжает в почту, и к письму прикладывают счёт, акт и детализацию часов. В тексте называют новую крайнюю дату и то, что будет после неё.
С первого дня просрочки на долг начисляются проценты. Статья 395 Гражданского кодекса считает их по ключевой ставке Банка России за соответствующий период. На 15 сентября 2026 года ставка — 14% годовых.
Сумма выходит скромная: долг 40 000 ₽ и месяц просрочки дают около 460 ₽. Рычаг тут в другом: требование наконец стало письменным.
Одна оговорка: если в договоре записана неустойка за просрочку, проценты по статье 395 уже не взыскивают. Сама норма добавляет: «если иное не предусмотрено законом или договором», так что читать нужно свой договор.
Через две недели: претензия заказным письмом с описью
Претензия отличается от письма не тоном, а способом доставки. Её отправляют заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Квитанция с датой — то самое доказательство. Его потом читает судья.
Компании пишут на адрес из выписки ЕГРЮЛ. Офис, где вы пили кофе, для суда ничего не значит. Копию дублируют на почту. Заказчик увидит текст раньше конверта.
Закон не требует претензии по таким спорам. Досудебный порядок обязателен, только когда его прямо предписывает федеральный закон — часть 4 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса. Претензию пишут ради доказательства и ради последнего шанса договориться миром.
Готовый текст, в который остаётся подставить свои данные:
Кому: ООО «Ромашка», 101000, Москва, ул. Примерная, д. 1 От: Петрова Петра Петровича, самозанятого, телефон и почта для ответа
ПРЕТЕНЗИЯ
1 августа 2026 года между нами согласована работа по дизайну сайта на сумму 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей. Работа сдана 1 сентября 2026 года, что подтверждается перепиской и актом от 1 сентября 2026 года. Счёт 14 от 1 сентября 2026 года до сих пор не оплачен.
Требую перечислить 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей по реквизитам из счёта в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения этой претензии.
Если оплата не поступит, я обращусь в суд с требованием о взыскании долга, процентов по статье 395 Гражданского кодекса РФ и судебных расходов.
Приложения: копия счёта, копия акта, распечатка переписки, детализация отработанных часов.
Дата, подпись, контакты.
Претензию подписывают и сканируют: бумажный оригинал уходит почтой, а скан — на адрес заказчика тем же днём.
Через месяц: приказ выносят за десять дней, а отменяют одним листом
Судебный приказ — самый дешёвый путь и самый хрупкий одновременно: мировой судья выносит его единолично, без вызова сторон и без заседания.
Условия жёсткие. Требование должно быть основано на сделке в простой письменной форме, так велит статья 122 Гражданского процессуального кодекса. Потолок суммы задаёт статья 121 того же кодекса: не больше 500 000 ₽.
| Что сравниваем | Судебный приказ | Иск |
|---|---|---|
| Пошлина при долге до 100 000 ₽ | 2 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Срок рассмотрения | Десять дней со дня поступления заявления | До месяца у мирового судьи, до двух в районном суде |
| Заседание | Нет, стороны не вызывают | Есть, с вызовом сторон |
| Чем отменяется | Возражением должника без объяснения причин | Обжалованием решения в вышестоящем суде |
| Потолок суммы | 500 000 ₽ | Потолка нет |
Дальше ловушка, о которой узнают поздно: копию приказа судья высылает должнику в пятидневный срок. У должника есть десять дней на возражения. Причины он объяснять не обязан. Возражение пришло — приказ отменён, и дорога открыта только в исковое производство.
Уплаченная пошлина при этом не сгорает. Её засчитывают в счёт пошлины по иску. Потеряны месяц и несколько вечеров.
Что меняется, если вы самозанятый
Когда заказчик не платит самозанятому, шкала не меняется: напоминание, требование, претензия, приказ. Разными оказываются три вещи.
Спор идёт по Гражданскому кодексу, как у любого человека без предпринимательского статуса. В арбитражный суд такое дело не попадает: по статье 27 Арбитражного процессуального кодекса там судятся организации и предприниматели.
Адрес подачи — мировой судья. Ему по статье 23 Гражданского процессуального кодекса подсудны и заявление о приказе, и имущественные споры до 50 000 ₽. Долг крупнее идёт иском в районный суд по месту жительства заказчика.
Остаётся чек: если заказчик заплатил часть суммы, чек пробивают в «Мой налог» на фактически полученные деньги. Долг от этого не уменьшается, зато у вас появляется ещё одно доказательство с датой и суммой.
Точка отказа: когда пошлина и свои часы съедают весь долг
Взыскание считают до подачи заявления: складывают пошлину, свои часы и дорогу до суда. Даже спокойный сценарий растягивается. Десять дней на приказ, пять на отправку копии должнику, ещё десять на его возражения.
Иск подают по месту жительства ответчика или по адресу организации — статья 28 Гражданского процессуального кодекса. Заказчик в другом городе означает билеты и потерянные рабочие дни.
Ехать туда с бумагами не обязательно. Часть 1.1 статьи 3 того же кодекса разрешает подать заявление электронно, в том числе через портал госуслуг.
Порог у каждого свой, и считается он в одну строчку: пошлина плюс ваши часы по своей ставке. При ставке 2 000 ₽ и десяти часах на документы порог равен 24 000 ₽. Долг ниже этой суммы через иск не окупается.
Есть расход, который не считается в рублях: несколько месяцев вы носите это дело в голове.
Проигравшая сторона возмещает судебные расходы победителю, так написано в статье 98 того же кодекса. Но присудить и получить — разные события: деньги придётся взыскивать с того, кто уже один раз не заплатил.
Решать сегодня не обязательно: общий срок исковой давности — три года, это статья 196 Гражданского кодекса. Приказ за 2 000 ₽ дешевле иска почти всегда, поэтому начинают именно с него.
Чем подтвердить долг, если бумажного договора не было
Чаще всего договора нет вовсе, а есть переписка. Она работает как доказательство объёма и цены. Признать её сделкой в простой письменной форме может только судья.
Собирают всё сразу, пока заказчик не закрыл доступ к чатам и файлам:
- счёт и акт с датой, даже если заказчик акт так и не подписал;
- переписку, где согласованы цена, объём работ и срок сдачи;
- чек из приложения «Мой налог», если оплата была частичной;
- детализацию часов с датами, задачами и итоговой суммой;
- ссылку на сданный результат и письмо, которым вы его передали.
Часть списка собирается сама, если работу вели в трекере. В WorkClient список сданных работ с датами лежит на странице проекта для заказчика, и ссылку на неё прикладывают к претензии. Как её настроить, разобрано в статье про показ хода работы.
То же самое собирается в таблице и в почте: важно, чтобы даты и суммы совпадали между документами.
Когда шкала не спасёт
Шкала держится на письменных следах, и там, где их нет, она рассыпается на первом же шаге.
- договорились голосом, в переписке только «ок» — объём подтвердить нечем;
- заказчик представился одним именем, без фамилии, адреса и реквизитов;
- компания бросила юрлицо: судиться можно, получать не с кого;
- результат уже на сайте заказчика, а акта никто не подписывал.
Отдельный случай — постоянный заказчик, который платит раз в квартал и делал так всегда. Там вопрос решает разговор. Претензия ломает отношения на годы вперёд.
Ещё одна зона за границей этой шкалы — госзаказ. Оплата по государственному контракту живёт по закону о контрактной системе (44-ФЗ). Закупки компаний с госучастием идут по закону о закупках отдельных видов юридических лиц (223-ФЗ).
Сроки, приёмка и порядок споров там устроены иначе, и разбирать их стоит с юристом по закупкам.
Это не юридическая консультация: свой случай стоит разобрать с юристом. Суммы и сроки сверяйте по действующей редакции кодексов: их правят регулярно.
Что сделать на этой неделе
Следующий проект начните с предоплаты. Половина вперёд снимает всю эту шкалу. Как её предложить, не испортив разговор, разобрано в соседней статье.
- Напишите напоминание в тот же день, когда срок прошёл.
- На седьмой день продублируйте требование на почту со счётом и актом.
- На четырнадцатый отправьте претензию заказным письмом с описью вложения.
- Посчитайте порог: пошлина плюс ваши часы — и сравните его с долгом.
- Долг ниже порога — закройте вопрос и больше с этим заказчиком не работайте.